Splošni pogoji
Pogoji povpraševanja, potrditve, izdelave, plačila, prevzema in pravic kupca.
Ponudnik
Meglenov NORM računalništvo k.d., Škrilje 77, 1292 Ig. Kontakt: info@normstudio.si in 064 11 22 90.
Povpraševanje in sklenitev
Oddaja obrazca še ni naročilo. Pred začetkom prejmete ponudbo ali predračun ter predogled, kadar ga narava izdelka zahteva. Izvedbo potrdimo z dogovorom o ponudbi. Za personalizirane izdelke in delo po meri fizične osebe in podjetja plačajo predračun pred začetkom priprave oziroma izdelave. Javne ustanove naročajo na podlagi naročilnice.
Pri večjih naročilih se lahko izrecno dogovorimo za mesečno plačevanje ali plačilo po fazah: dogovorjeni začetni del pred začetkom dela, preostanek pred prevzemom izdelkov oziroma objavo ali predajo končne rešitve. Obseg, zneske in časovnico določimo v ponudbi.
Delo po meri ocenimo po projektu ali po dogovorjeni urni postavki; obseg in način obračuna potrdimo pred začetkom.
Vaša potrditev
Pred izdelavo ste dolžni preveriti ime, telefonsko številko, letnice, koordinate, fotografijo in postavitev. Odstopanja naravnih materialov ter razlika med zaslonom in fizičnim izdelkom niso napaka, če so v običajnih mejah tehnologije.
Gravura in kakovost fotografije
Laserska gravura površino praviloma obarva ali odstrani njen zgornji sloj. Ne obljubljamo globokega otipljivega reliefa, razen če je to posebej dogovorjeno. Kakovost rezultata je omejena s kakovostjo poslane fotografije.
Personalizirani izdelki in odstop
Za blago, izdelano po vaših natančnih navodilih in prilagojeno vašim osebnim potrebam, 14-dnevna pravica do odstopa po ZVPot ne velja. Pred oddajo obrazca to dejstvo izrecno potrdite. Izjema ne posega v vaše zakonske pravice ob neskladnosti blaga ali napaki.
Roki, prevzem in dostava
Ocenjeni rok začne teči po potrditvi predogleda, prejemu dogovorjenega predplačila oziroma naročilnice javne ustanove in potrditvi razpoložljivosti materiala. Dostavo in osebni prevzem določimo v ponudbi.
Predmeti stranke
Pri prinesenih predmetih pred obdelavo ocenimo običajna tveganja. Neznane sestave, skritih poškodb ali nepredvidljivega odziva premaza ni vedno mogoče odkriti. Predmet lahko zavrnemo, če varne izvedbe ne moremo zagotoviti.
Reklamacije
O težavi nas obvestite brez nepotrebnega odlašanja, priložite fotografije in referenco naročila. Vsak primer pregledamo skladno z veljavno potrošniško zakonodajo.
Osnovna različica pogojev: 11. avgust 2026. Plačilna pravila posodobljena: 27. september 2026.