Pogosta vprašanja
Petnajst odgovorov o fotografijah, materialih, rokih, dostavi in zasebnosti.
Je fotografija iz telefona dovolj dobra?
Da, če je ostra, svetla, v izvirni velikosti in ljubljenček ni odrezan. Pred izdelavo jo pregledamo.
Ali pred izdelavo dobim predogled?
Da. Predogled potrdite vi, šele nato začnemo personalizacijo.
Lahko prinesem svoj predmet?
Da. Pregledamo material, površino in možnost varnega vpetja ter vam pred obdelavo povemo omejitve.
Koliko časa traja izdelava?
Večina izdelkov je pripravljena v 3 do 14 delovnih dneh po potrditvi, odvisno od tehnike in materiala.
Ali lahko izdelek osebno prevzamem?
Da. Osebni prevzem je mogoč po predhodnem dogovoru.
Ali lahko naročim samo en kos?
Da. Večina izdelkov je primerna tudi za en sam personaliziran kos.
Ali sprejemate HEIC fotografije?
Da. Obrazec sprejme JPG, PNG in HEIC. Za arhivske dokumente ali vektorje lahko dodate PDF.
Kaj če je fotografija preslaba?
Pred izdelavo vam povemo, kaj bo vidno, in po možnosti predlagamo drugo fotografijo ali drugačen izdelek.
Ali gravura ostane barvna?
Ne. Laser spremeni površino materiala. Za barvni rezultat uporabimo ustrezno tehniko tiska.
Lahko sedim zraven med pripravo?
Pri zahtevnejšem kosu se lahko po predhodnem dogovoru oglasite in sproti potrdite ključne odločitve.
Ali izdelke pošiljate?
Da, način dostave in strošek določimo v ponudbi. Osebni prevzem je mogoč po dogovoru.
Kako plačam?
Način plačila navedemo v ponudbi oziroma predračunu pred začetkom izdelave.
Ali lahko po potrditvi spremenim motiv?
Dokler izdelava še ni začeta, spremembo pogosto lahko vključimo. Po začetku je odvisna od faze in lahko povzroči dodaten strošek.
Ali imam 14 dni za odstop?
Pri personaliziranem izdelku, narejenem po vaših navodilih, 14-dnevna pravica do odstopa po ZVPot ne velja. To ne omejuje pravic ob neskladnosti ali napaki.
Ali boste fotografijo objavili?
Ne brez vašega ločenega, izrecnega dovoljenja za galerijo. Fotografijo sicer uporabimo samo za odgovor in izvedbo naročila.